Preguntas frecuentes

Para límites de plan, reembolsos y preguntas de facturación, consulta las Preguntas frecuentes de Precios. Esta página cubre preguntas de producto y técnicas.

¿Cuál es la diferencia entre exportar y hacer push?

Exportar descarga el resultado (JSON o un archivo WXR) para que lo importes o lo uses tú mismo. Hacer push envía el resultado directamente a un sitio WordPress conectado mediante el plugin de Tapeto, creando la página por ti. Consulta Exportar resultados.

¿Qué formatos de diseño puedo convertir?

HTML/CSS y Figma están disponibles en todos los planes. Penpot, Stitch, XD y Pencil están disponibles desde el plan Pro en adelante. También puedes clonar cualquier URL pública en lugar de subir archivos — consulta Convertir diseños HTML/CSS.

¿Qué builders están soportados?

Gutenberg está disponible en todos los planes. Elementor está disponible desde Starter en adelante. Oxygen está disponible desde Pro en adelante. Divi y Bricks están disponibles en Agency y Studio. Consulta la tabla de disponibilidad de builders para el detalle exacto por plan.

¿Necesito el plugin de WordPress?

Solo si quieres push directo a un sitio WordPress. Siempre puedes exportar JSON o un archivo WXR y usarlo sin instalar nada en tu sitio — consulta Instalación del plugin si quieres push directo.

¿Qué mide el Fidelity Score?

Es una estimación de 0 a 100 de cuánto se parecen los bloques generados al diseño original — espaciado, tipografía, ubicación de imágenes y estructura. No es una garantía de un resultado pixel-perfect, sino una señal de cuánta revisión manual esperar.

¿Puedo usar la API en lugar de la app web?

Sí — toda acción de conversión, exportación y push disponible en la app web también está disponible a través de la REST API. Empieza con Autenticación.

¿Dónde reporto un error o solicito una funcionalidad?

Usa el canal de soporte indicado en el panel de tu cuenta. Para conocer el nivel de soporte de tu plan (comunidad, email o prioritario), consulta Precios.